Thrifty Car Rental: Absolutely unpleasant experience, I called to c...
Thrifty Car Rental Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jan dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Jan
GetHuman:~Jan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Thrifty Car Rental kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jan:Yes I can. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Thrifty Car Rental, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Thrifty Car Rental masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jan senarai masalah biasa Thrifty Car Rental)
~Jan:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jan terhadap Thrifty Car Rental perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Thrifty Car Rental GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jan:Absolutely unpleasant experience, I called to clarify an outstanding issue and gave the case number, rep said it had been closed because they could not reach via email or phone, totally untrue. Asked to speak with Mgr. and told "there are no escalation!" Rep repeatedly talked over my conversation , interrupted dozen times.*They actually pay these people as reps!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Thrifty Car Rental. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Thrifty Car Rental?
~Jan:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jan:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Thrifty Car Rental untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jan:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Thrifty Car Rental lain?
~Jan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Thrifty Car Rental mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jan diambil dari Thrifty Car Rental masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.