The IRS should hire better representatives. The...
The IRS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Greyhound dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Greyhound
GetHuman:~Greyhound - bolehkah anda memberitahu pelanggan The IRS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Greyhound:Yup. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi The IRS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara The IRS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Greyhound senarai masalah biasa The IRS)
~Greyhound:"Order a Transcript" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Greyhound terhadap The IRS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan The IRS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Greyhound:The IRS should hire better representatives. The person I spoke to desired to repeat information from the website without even looking up my account. I explained to him as outlined on the website that if X amount days passed without refund*date that we could contact the IRS for the matter to be researched. Only after I said did he look up my account, put me on hold then returned with no additional information.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi The IRS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah The IRS?
~Greyhound:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Greyhound:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan The IRS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Greyhound:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan The IRS lain?
~Greyhound:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk The IRS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Greyhound diambil dari The IRS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.