The IRS: I chose English, it asked for my SSN, then aske...
The IRS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kat dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Kat
GetHuman:~Kat - bolehkah anda memberitahu pelanggan The IRS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kat:Yup. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi The IRS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara The IRS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kat senarai masalah biasa The IRS)
~Kat:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kat terhadap The IRS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan The IRS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kat:I chose English, it asked for my SSN, then asked multiple irrelevant questions, never got a prompt to "Press two for Personal Taxes", so I pressed O until I got transferred. Then I got a recording saying that they had EXTREMELY high call volume and no one could answer the question for my topic, and then I was disconnected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi The IRS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah The IRS?
~Kat:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kat:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan The IRS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kat:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan The IRS lain?
~Kat:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk The IRS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kat diambil dari The IRS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.