TaxAct Online (Free) Customer with paid fee for...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PK dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~PK
GetHuman:~PK - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PK:Yeah. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PK senarai masalah biasa TaxAct)
~PK:"Rejected Return" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PK terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PK:TaxAct Online (Free) Customer with paid fee for Federal and State returns. Had issue in the ****-DIV details showing (*) duplicated entry, and (*) wrong amounts (***** instead of *,***.**, ***** instead of *,***.** and ***** instead of *,***) in one entry and correctly in the second (what I call as duplicate entry). This was not my data entry error. When I tried to get it rectified by only available online support link, I got automated response in * minutes but nothing since for * business days unlike promised in the automated email response.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~PK:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PK:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PK:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~PK:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PK diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.