TaxAct: Purchased the wrong product, Jess on customer s...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kim dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Kim
GetHuman:~Kim - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kim:Yes. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kim senarai masalah biasa TaxAct)
~Kim:"Software Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kim terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kim:Purchased the wrong product, Jess on customer service was outstanding, helped me figure out what I need and refunded the cost of the wrong product and got me going in the right direction.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~Kim:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kim:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kim:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~Kim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kim diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.