TV Guide: Great except computer had trouble understanding...
TV Guide Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Carolyn dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Carolyn
GetHuman:~Carolyn - bolehkah anda memberitahu pelanggan TV Guide kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Carolyn:Yup. Jam late at night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TV Guide, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TV Guide masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Carolyn senarai masalah biasa TV Guide)
~Carolyn:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Carolyn terhadap TV Guide perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TV Guide GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Carolyn:Great except computer had trouble understanding me, but got a rep. really fast and problem was solved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TV Guide. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TV Guide?
~Carolyn:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Carolyn:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TV Guide untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Carolyn:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TV Guide lain?
~Carolyn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TV Guide mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Carolyn diambil dari TV Guide masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.