T-Mobile: I'm not to happy with the response from tech su...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~insidetech dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~insidetech
GetHuman:~insidetech - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~insidetech:Yeah. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~insidetech senarai masalah biasa T-Mobile)
~insidetech:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~insidetech terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~insidetech:I'm not to happy with the response from tech support, telling me they can't help with a new device. The has been issues related to device and service. I am aware of crown castle's drop, **** towers . And this is only cause I have had the same problems frome day one and had the same .B.S. answers over * different difficult tower tickets.**** With bringing to you ** of my neighbors with * note *. And this guy's having the same - at least tower issues.**** This tickets and pro long wait time for response has most likely pushed me over the so called buyers remorse.**** What? For this and the pain of calling to refine or * and report problems not related to me , and problems related to the device I'm passed off that I must respond to corporate and reiterate my story over and over. And being told I don't have to call customer support any more cause we.cant help you. Or we help you with a one time courtesy, and on and on and on . Basically if that's who you treat your customers I will in form
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~insidetech:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~insidetech:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~insidetech:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~insidetech:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~insidetech diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.