T-Mobile: I called them and didn't wait on hold* the rep...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Eliz dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Eliz
GetHuman:~Eliz - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Eliz:Yes. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Eliz senarai masalah biasa T-Mobile)
~Eliz:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Eliz terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Eliz:I called them and didn't wait on hold* the rep answered immediatly. The rep was in training and kept putting me on mute to ask someone else my questions. I finally asked for someone else who could help me since she was not understanding anything I said. I was on the phone for **min and I spoke to the supervisor who applogized and helped me in less than * min.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~Eliz:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Eliz:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Eliz:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~Eliz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Eliz diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.