Synchrony Bank: Called ***-***-****. Pushed many buttons. Answe...
Synchrony Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~biggins dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~biggins
GetHuman:~biggins - bolehkah anda memberitahu pelanggan Synchrony Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~biggins:Yeah. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Synchrony Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Synchrony Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~biggins senarai masalah biasa Synchrony Bank)
~biggins:"Account Setup" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~biggins terhadap Synchrony Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Synchrony Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~biggins:Called ***-***-****. Pushed many buttons. Answered many questions. Said "I don't know" and "Yes" didn't work. Finally said "I WANT TO SPEAK TO AN AGENT,'" which resulted in my holding the phone, listening to horribly distorted music, being told they're sorry for the delay. and being advised to go to the website. Finally, an agent answered and I got what I wanted: the MAILING ADDRESS to which I can send a LETTER asking GE Capital Retail Bank the SIMPLE QUESTION, "WHY CAN'T I DOWNLOAD MY ACCOUNT TRANSACTIONS TO QUICKEN?" The first two agents I talked to didn't have a clue, and they weren't even curious. They just kept telling me what I already knew, that I can go to the website to see my transactions. Duh. That's not the point. The third agent knew what I was talking about, and thought it was "security." That's really peculiar, inasmuch as ALL THE OTHER MANY FINANCIAL INSTITUTIONS I DEAL WITH ALLOW ME TO DOWNLOAD TO QUICKEN. WHAT'S DIFFERENT ABOUT GE CAPITAL? By the way, in case it may h
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Synchrony Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Synchrony Bank?
~biggins:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~biggins:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Synchrony Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~biggins:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Synchrony Bank lain?
~biggins:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Synchrony Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~biggins diambil dari Synchrony Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.