Straight Talk: Very Disappointed...I wanted to give Straight T...
Straight Talk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jeff dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Jeff
GetHuman:~Jeff - bolehkah anda memberitahu pelanggan Straight Talk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jeff:Sure. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Straight Talk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Straight Talk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jeff senarai masalah biasa Straight Talk)
~Jeff:"Lost phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jeff terhadap Straight Talk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Straight Talk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jeff:Very Disappointed...I wanted to give Straight Talk(TracFone)a fair shake, the price is reasonable and no contract. Everything was fine until my son's phone stopped working.($***.** LG Optimus)The journey began with a few calls to a customer service phone number to nowhere.(really) After a few more calls & emails I finally talked to someone, a few transfers later they did agreed the phone was under warranty and would be replaced,(* months old)and then hung-up twice.(really)This was day one, one week later, more calls and emails. I'm still waiting for mailing info so I can mail phone out. This customer service experience has been nothing short of laughable, a complete spin-cycle routine. Walmart, clearly has not thought out the customer service aspect of Straight Talk or frankly doesn't care. If you bring your own phone to the party you're probably okay. Again, very disappointed, (*) stars is possibly a generous rating.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Straight Talk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Straight Talk?
~Jeff:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jeff:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Straight Talk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jeff:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Straight Talk lain?
~Jeff:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Straight Talk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jeff diambil dari Straight Talk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.