State Farm: talked to Waneta(?) and her supervisor. Refused...
State Farm Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alan Todd dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Alan Todd
GetHuman:~Alan Todd - bolehkah anda memberitahu pelanggan State Farm kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alan Todd:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi State Farm, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara State Farm masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alan Todd senarai masalah biasa State Farm)
~Alan Todd:"Cancel or Change Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alan Todd terhadap State Farm perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan State Farm GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alan Todd:talked to Waneta(?) and her supervisor. Refused to help. Kept telling me to talk to my agent which I have and did not receive the information I needed. When I told them I had talked to my agent and did not get the information I needed they said they were sorry but could not help. I'm having a new roof put on my house. Planning to use a class * impact resistance for which state farm offers a discount to the dwelling premium. Before I select a shingle to be installed I'd like to know if it is approved for a discount and how much. State farm will not tell me. They say to have the shingle installed and THEN they will tell me if it is approved for a discount and how much...after-the-fact...STUPID
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi State Farm. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah State Farm?
~Alan Todd:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alan Todd:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan State Farm untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alan Todd:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan State Farm lain?
~Alan Todd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk State Farm mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alan Todd diambil dari State Farm masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.