Startec Global Communications: First-level reps only fill in screens on their...
Startec Global Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PhilKatz dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~PhilKatz
GetHuman:~PhilKatz - bolehkah anda memberitahu pelanggan Startec Global Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PhilKatz:Yes. Jam morning, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Startec Global Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Startec Global Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PhilKatz senarai masalah biasa Startec Global Communications)
~PhilKatz:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PhilKatz terhadap Startec Global Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Startec Global Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PhilKatz:First-level reps only fill in screens on their computers. Endless questions, then promises that *somebody* *else* will fix prob. Two tries, ** hr apart, before finally got a rep who knew something and could tell what to do. That wait was ** min. (Then, a simple solution.)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Startec Global Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Startec Global Communications?
~PhilKatz:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PhilKatz:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Startec Global Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PhilKatz:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Startec Global Communications lain?
~PhilKatz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Startec Global Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PhilKatz diambil dari Startec Global Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.