SquareTrade: "I was gobsmacked by my experience with SquareT...
SquareTrade Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kreejaffa dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~kreejaffa
GetHuman:~kreejaffa - bolehkah anda memberitahu pelanggan SquareTrade kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kreejaffa:Yes. Jam middle of the night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi SquareTrade, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara SquareTrade masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kreejaffa senarai masalah biasa SquareTrade)
~kreejaffa:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kreejaffa terhadap SquareTrade perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan SquareTrade GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kreejaffa:"I was gobsmacked by my experience with SquareTrade! I purchased a two-year warranty with my Galaxy Tablet, and had an issue after one year. It wouldn't charge or turn on. I called to file a claim, and the claim was approved in minutes over the phone. They sent me a pre-paid FedEx label that made it easy to drop off at a FedEx collection box. No hassle going to the post office, no postage fees. *My package was shipped on a Monday morning, and I had my tablet repaired and in my hands on Thursday morning! I was also given claim and tracking numbers by email to keep an eye on the progress. I did ask to be called back to see what repairs had been done, and the technician who returned the call was very polite and professional. I was worried that data would be lost because I couldn't back up my files before I sent it in for repair. I turned on my tablet as soon as I received it and all my date files were still intact! **Thank you, SquareTrade! I have already recommended SquareTrade warranty
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi SquareTrade. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah SquareTrade?
~kreejaffa:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kreejaffa:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan SquareTrade untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kreejaffa:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan SquareTrade lain?
~kreejaffa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk SquareTrade mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kreejaffa diambil dari SquareTrade masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.