SquareTrade: I must say that the plan did do its job and I w...
SquareTrade Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FrankG dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~FrankG
GetHuman:~FrankG - bolehkah anda memberitahu pelanggan SquareTrade kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FrankG:Yes I can. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi SquareTrade, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara SquareTrade masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FrankG senarai masalah biasa SquareTrade)
~FrankG:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FrankG terhadap SquareTrade perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan SquareTrade GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FrankG:I must say that the plan did do its job and I was reimbursed for my repair. The issue is that the phone representatives are poorly trained and give out wrong information. What should have been accomplished in one call took * calls and an extra week. Poor communication.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi SquareTrade. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah SquareTrade?
~FrankG:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FrankG:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan SquareTrade untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FrankG:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan SquareTrade lain?
~FrankG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk SquareTrade mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FrankG diambil dari SquareTrade masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.