Square: Looks like bots respond (and not smart ones), r...
Square Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~galvez dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~galvez
GetHuman:~galvez - bolehkah anda memberitahu pelanggan Square kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~galvez:Yeah. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Square, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Square masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~galvez senarai masalah biasa Square)
~galvez:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~galvez terhadap Square perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Square GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~galvez:Looks like bots respond (and not smart ones), real issues not resolved after a week. A retarded monkey in a coma could do a better job.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Square. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Square?
~galvez:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~galvez:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Square untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~galvez:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Square lain?
~galvez:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Square mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~galvez diambil dari Square masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.