Sprint: WHY CAN'T A MANAGER OR SOMEONE HIGHER UP JUST C...
Sprint Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TREVEON MCGEE dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~TREVEON MCGEE
GetHuman:~TREVEON MCGEE - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sprint kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TREVEON MCGEE:Yes I can. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sprint, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sprint masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TREVEON MCGEE senarai masalah biasa Sprint)
~TREVEON MCGEE:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TREVEON MCGEE terhadap Sprint perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sprint GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TREVEON MCGEE:WHY CAN'T A MANAGER OR SOMEONE HIGHER UP JUST CALL THE CUMSTOMER BACK? I BEEN EMAILING SPRINTCARE TEAM SINCE ********* ASK FOR SPRINT TO JUST TAKE SOME MONEY OFF MY BILL BECAUSE I CAN'T PAY ALL $*** DISCONNECT FEE. I BEEN EMAIL SPRINTCARE ERICA, MATT, ANDREW HAVE DONE NOTHING BUIT MAKE ME FEEL POOR, DEPRESSED, DOWN. ALL I WANT IS FOR SPRINT TO TAKE SOME MONEY OFF OF MY $***.** BECUASE I CANCEL THE **** NUMBER BECAUSE MY SICK MOTHER TRANFERED HER NUMBER OVER WITHOUT ME KNOWING SHE WAS GONNA DO THIS. I'M ASKING FOR ASSISTANCE PLEASE. I KNOW SPRINT CAN DO IT! SPRINT CUMSTOMER SERVICE IS RUDE AND THE SPRINT STORES EVEN WORST. RUDE TOO. I WOULD SPRINT TO PLEASE TAKE OFF MONEY OFF OF MY BILL THAT'S TO HIGH FOR ME $***.**. IF SPRINT CAN'T DO THAT FOR ME THEN I RATHER CONTINUE TO COMPLAIN. THAMK YOU, TREVEON MCGEE
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sprint. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sprint?
~TREVEON MCGEE:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TREVEON MCGEE:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sprint untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TREVEON MCGEE:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sprint lain?
~TREVEON MCGEE:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sprint mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TREVEON MCGEE diambil dari Sprint masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.