Spirit Air: The woman I spoke to was very polite but extrem...
Spirit Air Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Please Listen Carefully dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Please Listen Carefully
GetHuman:~Please Listen Carefully - bolehkah anda memberitahu pelanggan Spirit Air kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Please Listen Carefully:Yes. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Spirit Air, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Spirit Air masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Please Listen Carefully senarai masalah biasa Spirit Air)
~Please Listen Carefully:"Change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Please Listen Carefully terhadap Spirit Air perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Spirit Air GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Please Listen Carefully:The woman I spoke to was very polite but extremely unhelpful. It seemed like she had a script in front of her to read instead of actually listening to and understanding my problem. When I told her I had been searching for flights on sites like kayak, orbitz, expedia, etc and kept finding flight after flight on Spirit Airlines. Without fail, when I tried to book one, it was no longer available. Searching Spirit.com showed that NO FLIGHTS were available at all, no matter how I changed the dates and airports. At the very least I hoped for an "I'm sorry about the misinformation, unfortunately, there are no flights." Instead I got "we are working on a real-time basis." as if the problem was that every single flight combination was suddenly being booked up in front of my eyes. I am more frustrated now than I was before.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Spirit Air. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Spirit Air?
~Please Listen Carefully:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Please Listen Carefully:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Spirit Air untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Please Listen Carefully:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Spirit Air lain?
~Please Listen Carefully:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Spirit Air mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Please Listen Carefully diambil dari Spirit Air masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.