Spirit airlines representatives have three answ...
Spirit Air Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Craig K dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Craig K
GetHuman:~Craig K - bolehkah anda memberitahu pelanggan Spirit Air kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Craig K:Yeah. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Spirit Air, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Spirit Air masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Craig K senarai masalah biasa Spirit Air)
~Craig K:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Craig K terhadap Spirit Air perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Spirit Air GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Craig K:Spirit airlines representatives have three answers for ever scenario that is brought to their attention, **. I'm real sorry.**. I understand.**. That is not spirit airlines policy to refund you anything..... Except the initial cost of the flight.* Worst customer service communication I have ever encountered. In my situation everything that I asked of them because of a flight cancellation (due to weather?) was one of the three above answers. I lost two days hotel stay, two days rental car, assigned seating on canceled flight which was not transferable to new flight as well as the hour plus drive back and forth to the airport and the * hours that I waited at the airport due to delays before the cancellation notice was given for the said flight. I waited on hold for just under * hours in all calling the inept customer service representatives and their supervisors. All around the worst airline experience I have EVER encountered encountered in all my years of flying.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Spirit Air. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Spirit Air?
~Craig K:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Craig K:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Spirit Air untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Craig K:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Spirit Air lain?
~Craig K:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Spirit Air mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Craig K diambil dari Spirit Air masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.