Spirit Air: I called Customer Service *s re a fraud charge...
Spirit Air Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappy Customer dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Unhappy Customer
GetHuman:~Unhappy Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Spirit Air kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappy Customer:Yeah. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Spirit Air, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Spirit Air masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappy Customer senarai masalah biasa Spirit Air)
~Unhappy Customer:"Flight delayed" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappy Customer terhadap Spirit Air perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Spirit Air GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappy Customer:I called Customer Service *s re a fraud charge for flight I did not book which appeared on my credit card statement. Could not reach a live person at all after ** minutes of trying. Luckily, my credit card company had better customer service and removed the charge.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Spirit Air. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Spirit Air?
~Unhappy Customer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappy Customer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Spirit Air untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappy Customer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Spirit Air lain?
~Unhappy Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Spirit Air mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappy Customer diambil dari Spirit Air masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.