Southwest Airlines: A horrible customer service experience. Took...

Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jape dari November 5, 2017

Latar belakang kes ~Jape

GetHuman:~Jape - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?

~Jape:Yup. Jam morning, pada November 1.

GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?

~Jape:Saya menggunakan 800-435-9792 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Southwest Airlines tempat saya berada:Southwest Airlines Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan

GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?

(Menunjukkan ~Jape senarai masalah biasa Southwest Airlines)

~Jape:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~Jape terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.

~Jape:A horrible customer service experience. Took ** minutes to book a ticket that should have been able to be booked online but their software didn't take into account middle initial vs. middle name.

GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?

~Jape:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.

GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?

~Jape:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.

GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?

~Jape:Untuk itu saya katakan four daripada lima.

GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?

~Jape:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.

GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jape diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.

Southwest Airlines

2.23 dari 5 bintang | 749 ulasan

Southwest Airlines Ulasan Nombor Telefon Southwest Airlines Semua Southwest Airlines maklumat hubungan

Ulasan ~Jape Southwest Airlines

Kesukaran mencari pertolongan

2 daripada 5 bintang

Kualiti komunikasi

1 daripada 5 bintang

Ketepatan masa dan profesionalisme

4 daripada 5 bintang

Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan

2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Southwest Airlines, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Southwest Airlines dengan cara apa pun.

Lebih banyak Southwest Airlines Ulasan

I have tried several times to make a reservation on line and seve...They don*t answer and don*t respond. They promised return call i...Very long hold time just to have rep tell me there was nothing he...Answered immediately. On hold about * minute while records pulled...Talk to Peggy and westly, both had a bad attitude with no custome...I called * times and got a busy signal. On the *th try I got thro...* hours on the phone on hold no answer, box above does not reflec...

Adakah halaman ini membantu?Ya Perlu kerja

Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!