Skechers: Customer Service willing to replace the shoes i...
Skechers Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sandy dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Sandy
GetHuman:~Sandy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Skechers kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sandy:Sure. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Skechers, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Skechers masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sandy senarai masalah biasa Skechers)
~Sandy:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sandy terhadap Skechers perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Skechers GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sandy:Customer Service willing to replace the shoes if I send them in. They are sending me an email as to how to return the shoes (at my cost) and the will replace when these are deemed defective. I consider that good customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Skechers. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Skechers?
~Sandy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sandy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Skechers untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sandy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Skechers lain?
~Sandy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Skechers mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sandy diambil dari Skechers masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.