Simple Mobile, **You guys are so dumb and unpro...
Simple Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alek dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Alek
GetHuman:~Alek - bolehkah anda memberitahu pelanggan Simple Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alek:Yes I can. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Simple Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Simple Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alek senarai masalah biasa Simple Mobile)
~Alek:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alek terhadap Simple Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Simple Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alek:Simple Mobile, **You guys are so dumb and unprofessional. Since morning I have wasted * hours just to start my phone working. I purchased $***$** (international) plan and its already been * hours, I haven't been able to text message anywhere in US or internationally plus none of simple mobile service representative wants to help me out. I wait for ***minutes, get to talk some person and they put me on hold again for another *** minutes. **I have been calling your stupid customer service number and all I get is to wait for ** minutes to talk to your dumb reprehensive. He*she says that's not his*her department and transfers me to again to same number where I start talking to most idiotic computer voice service. Again waiting for *** minutes to talk to other dumb representative and same stupid response every single time. **The waiting call says "All our customer representatives are busy, your call is very important to us. Please stay on line". How big lie that line is. Simple Mobi
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Simple Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Simple Mobile?
~Alek:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alek:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Simple Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alek:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Simple Mobile lain?
~Alek:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Simple Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alek diambil dari Simple Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.