Tried to return a product sold through sears.co...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JP dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~JP
GetHuman:~JP - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JP:Yeah. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JP senarai masalah biasa Sears)
~JP:"Schedule Appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JP terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JP:Tried to return a product sold through sears.com by a marketplace provider. I understand what this means. Product didn't fit. Needed to return. Went to provided return link. Said it was to be covered under the Sears.Com return policy, which said I could return it to any full line Sears store. Store manager acted like he was doing me a personal favor at a loss to the store to take the item back, then didn't want to refund shipping! No satisfaction yet. Still trying to go through Sears. Com for resolution, but it's the weekend and I can't get support.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~JP:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JP:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JP:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~JP:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JP diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.