Sears: Non-english speaker answered phone, totally gav...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sparky dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~sparky
GetHuman:~sparky - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sparky:Sure. Jam morning, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sparky senarai masalah biasa Sears)
~sparky:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sparky terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sparky:Non-english speaker answered phone, totally gave a runaround and refused to answer any questions. Told me she would transfer to supervisor and then hung up on me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~sparky:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sparky:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sparky:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~sparky:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sparky diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.