Sears: I just had one of the worst customer service ex...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~caferide dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~caferide
GetHuman:~caferide - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~caferide:Yup. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~caferide senarai masalah biasa Sears)
~caferide:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~caferide terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~caferide:I just had one of the worst customer service experiences of my entire life. I purchased a mattress online and was calling to confirm my delivery date. I was on the phone for almost an hour* switched from one person, to the next, to the next, to the next. I had to repeat my information * separate times. I never got satisfaction and finally cancelled my $*** purchase (order ******) because they would not deliver it when I originally scheduled it. I will NEVER shop at Sears ever again!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~caferide:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~caferide:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~caferide:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~caferide:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~caferide diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.