Sears: I have been experiencing the horror of your off...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Viper dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Viper
GetHuman:~Viper - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Viper:Yup. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Viper senarai masalah biasa Sears)
~Viper:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Viper terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Viper:I have been experiencing the horror of your off shore customer disservice. Do you all have any idea how they are representing you? My heavens I think the chairman would be appalled. Maybe some one should pose as a customer with a problem. You may be saving a few bucks on employee costs but you lost a customer for life.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~Viper:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Viper:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Viper:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~Viper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Viper diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.