Sears: After the service tech not showing up in the...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~annonymous dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~annonymous
GetHuman:~annonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~annonymous:Yes. Jam morning, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~annonymous senarai masalah biasa Sears)
~annonymous:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~annonymous terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~annonymous:After the service tech not showing up in the * hour alloted time and no phone call I received only cold "I am sorry" from the customer service rep. I was disconnected as they tried to contact dispatch and I would think she would have called me back having asked me my phone number to look up my account. She did not. After a second rep and the same monotone "I'm sorry" I was only given the option of rescheduling as if that was going to help my inconvenience of having to leave work for * hours. The store customer service is good, this is unacceptable and I"m stuck having to take another * hours off to wait for them to maybe come to my home.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~annonymous:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~annonymous:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~annonymous:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~annonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~annonymous diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.