Samsung: The live chat feature is nice, however it's the...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sad Samsung owner dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Sad Samsung owner
GetHuman:~Sad Samsung owner - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sad Samsung owner:Yes. Jam evening, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sad Samsung owner senarai masalah biasa Samsung)
~Sad Samsung owner:"Track an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sad Samsung owner terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sad Samsung owner:The live chat feature is nice, however it's the same script you would get if you call. Needless to say, I still own a POS Samsung phone that doesn't work like it should and nobody in the world seems to know how to fix it. This is going to be my last Samsung product that I'll ever own.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Sad Samsung owner:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sad Samsung owner:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sad Samsung owner:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Sad Samsung owner:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sad Samsung owner diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.