Samsung: I tried chat and the person didn't know what I...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bullrunrun dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~Bullrunrun
GetHuman:~Bullrunrun - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bullrunrun:Sure. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bullrunrun senarai masalah biasa Samsung)
~Bullrunrun:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bullrunrun terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bullrunrun:I tried chat and the person didn't know what I was talking about when I ask for help regarding loading a cd that came with my cellphone. Terriable.Would not recommend using.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Bullrunrun:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bullrunrun:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bullrunrun:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Bullrunrun:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bullrunrun diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.