Samsung: Got little to no help from the first people we...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~britbaby dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~britbaby
GetHuman:~britbaby - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~britbaby:Yes. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~britbaby senarai masalah biasa Samsung)
~britbaby:"Track an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~britbaby terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~britbaby:Got little to no help from the first people we talked with. Then finally today I was transferred to quality customer service. The lady was extremely nice and helpful. I could also understand what she was saying.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~britbaby:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~britbaby:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~britbaby:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~britbaby:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~britbaby diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.