Sam's Club: I set up an account and tried to make a simple...
Sam's Club Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RoseGardener dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~RoseGardener
GetHuman:~RoseGardener - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sam's Club kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RoseGardener:Yup. Jam afternoon, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sam's Club, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sam's Club masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RoseGardener senarai masalah biasa Sam's Club)
~RoseGardener:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RoseGardener terhadap Sam's Club perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sam's Club GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RoseGardener:I set up an account and tried to make a simple purchase via samsclub.com. I kept getting error msgs. so I called the main contact number. The CSR (Brenda) took my info and was very friendly and helpful. She said that someone from tech support would call me back ASAP. ** hours go by and no phone call from them. So, I call back and talk to Richard, who was also fantastic, good listener, etc. He apologized for the delay and said that someone would contact me. ** hours go by and finally someone calls me and leaves a voicemail. However, this person didn't leave any helpful info or her name. So not that helpful, since I have to CALL THEM and figure out who called me!! The customer service reps are A plus. The tech support? C minus. At BEST. Wassup, samsclub.com? I want to spend money at your site and you won't let me. What gives? Why make things so difficult? By the way, there is no way for the customer service people to take any payments over the phone- there's no way to do a phone order at
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sam's Club. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sam's Club?
~RoseGardener:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RoseGardener:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sam's Club untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RoseGardener:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sam's Club lain?
~RoseGardener:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sam's Club mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RoseGardener diambil dari Sam's Club masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.