SafeLink Wireless: It's impossible to get anything done correctly...
SafeLink Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frustrated Customer dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Frustrated Customer
GetHuman:~Frustrated Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan SafeLink Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frustrated Customer:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi SafeLink Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara SafeLink Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frustrated Customer senarai masalah biasa SafeLink Wireless)
~Frustrated Customer:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frustrated Customer terhadap SafeLink Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan SafeLink Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frustrated Customer:It's impossible to get anything done correctly with Safelink. They messed up my replacement phone and activated it with a new phone number. I'm trying to transfer my Safelink service, including phone number and minutes, to the new phone. They are now telling me that my old phone number "is expired" and cannot transfer it, despite the fact that the old phone and phone number are working correctly. Then they told me they can transfer my minutes to the new phone, but it will just be a regular Tracfone now and not a Safelink phone. They also "cannot find" my enrollment and think the enrollment ID doesn't exist, even though I am logged into the website as I talk to them. There is serious communication problems going on. I just told them not to mess with anything before I ended up with no phone number or minutes. They don't understand what they are saying and just read off a sheet of paper and repeat the same phrases. Very frustrating.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi SafeLink Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah SafeLink Wireless?
~Frustrated Customer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frustrated Customer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan SafeLink Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frustrated Customer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan SafeLink Wireless lain?
~Frustrated Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk SafeLink Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frustrated Customer diambil dari SafeLink Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.