Sacramento Bee: Second attempt to stop paper. Emily was CS rep...
Sacramento Bee Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jzach dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~jzach
GetHuman:~jzach - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sacramento Bee kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jzach:Yeah. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sacramento Bee, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sacramento Bee masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jzach senarai masalah biasa Sacramento Bee)
~jzach:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jzach terhadap Sacramento Bee perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sacramento Bee GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jzach:Second attempt to stop paper. Emily was CS rep both times...rude, short and snippy. Only way to get refund for papers delivered in error was to cancel subscription. Very poor way to do business.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sacramento Bee. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sacramento Bee?
~jzach:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jzach:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sacramento Bee untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jzach:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sacramento Bee lain?
~jzach:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sacramento Bee mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jzach diambil dari Sacramento Bee masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.