SMEG: Service times are diabolical. When you initiall...
SMEG Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~K dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~K
GetHuman:~K - bolehkah anda memberitahu pelanggan SMEG kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~K :Yeah. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi SMEG, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara SMEG masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~K senarai masalah biasa SMEG)
~K :"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~K terhadap SMEG perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan SMEG GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~K :Service times are diabolical. When you initially phone up they ask you what's wrong. The first time I said the water wasn't coming in... Which would indicate pump. Engineer came out with no parts had to order. Also said I could carry on to use machine, which obviously it couldn't! I had to wait further ** days for engineer to fit. **It had now gone wrong again, again told them that this time water comes in not pumping it around... So won't you think they would deduce the problem, again engineer came out without part and ordered it, I have today been told that again I have to wait another week to fit! So again another fortnight from phone call to mend .... Well hopefully!! *Won't be buying another based on service time!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi SMEG. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah SMEG?
~K :Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~K :Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan SMEG untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~K :Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan SMEG lain?
~K :Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk SMEG mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~K diambil dari SMEG masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.
SMEG
1.00 dari 5 bintang | 1 ulasan
Ulasan ~K SMEG
Kesukaran mencari pertolongan
2 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti SMEG, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan SMEG dengan cara apa pun.