Royal Mail: I never got to speak to a human, was on hold fo...
Royal Mail Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~deltaromeodelta dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~deltaromeodelta
GetHuman:~deltaromeodelta - bolehkah anda memberitahu pelanggan Royal Mail kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~deltaromeodelta:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Royal Mail, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Royal Mail masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~deltaromeodelta senarai masalah biasa Royal Mail)
~deltaromeodelta:"Missing Item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~deltaromeodelta terhadap Royal Mail perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Royal Mail GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~deltaromeodelta:I never got to speak to a human, was on hold for ** minutes and had more important things to do. I would advise anyone considering calling Royal Mail that it would be quicker to walk to your local post office ask at the counter. Even if you're out in the sticks. Just walk there. It will take less time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Royal Mail. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Royal Mail?
~deltaromeodelta:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~deltaromeodelta:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Royal Mail untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~deltaromeodelta:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Royal Mail lain?
~deltaromeodelta:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Royal Mail mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~deltaromeodelta diambil dari Royal Mail masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.