Rockauto: Terrible customer service i received a bad oil...
Rockauto Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Matthew dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Matthew
GetHuman:~Matthew - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rockauto kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Matthew:Yeah. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rockauto, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rockauto masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Matthew senarai masalah biasa Rockauto)
~Matthew:"Find a Part" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Matthew terhadap Rockauto perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rockauto GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Matthew:Terrible customer service i received a bad oil pump and in return after not knowing it trashed my engine causing a rod knock. And yet they tell me sorry theres nothing we can do for you. What a joke. I will never order from rock auto again. I will spread the word to everyone i know.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rockauto. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rockauto?
~Matthew:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Matthew:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rockauto untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Matthew:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rockauto lain?
~Matthew:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rockauto mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Matthew diambil dari Rockauto masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.