Republic Wireless: It a good tech idea but the customer service is...
Republic Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AL dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~AL
GetHuman:~AL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Republic Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AL:Sure. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Republic Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Republic Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AL senarai masalah biasa Republic Wireless)
~AL:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~AL terhadap Republic Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Republic Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AL:It a good tech idea but the customer service is so poor and actually intolerant of any comment that does not square with the Republic line. Real problems aredeleeted and the truth is hidden from anywho visits the site. U advise avoiding them until the "Communiyu" allows more open communication and the support team actually show an interest in customers as individuals. It's hard ro have good cusomer support when the customer support personnel don't like real people.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Republic Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Republic Wireless?
~AL:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AL:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Republic Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AL:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Republic Wireless lain?
~AL:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Republic Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AL diambil dari Republic Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.