RBC Wealth Management: In my ** years of investing, I have NEVER exper...
RBC Wealth Management Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LM dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~LM
GetHuman:~LM - bolehkah anda memberitahu pelanggan RBC Wealth Management kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LM:Yeah. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi RBC Wealth Management, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara RBC Wealth Management masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LM senarai masalah biasa RBC Wealth Management)
~LM:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LM terhadap RBC Wealth Management perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan RBC Wealth Management GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LM:In my ** years of investing, I have NEVER experienced as bad of service, incompetence of information or stupidity as I experienced with RBC. Their online tools are terrible, the three advisors who "worked" on my accounts were each looking to boost their own commissions rather than actually choose appropriate investments for my accounts. The straw that broke the camels back was when I discovered they had sold a **-month CD after ** months which meant I lost every penny of interest that had accrued. Even after I explained how stupid that was, they still didn't get it. Idiots! Putting your money under a mattress is better than paying them to "handle" your savings accounts.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi RBC Wealth Management. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah RBC Wealth Management?
~LM:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LM:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan RBC Wealth Management untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LM:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan RBC Wealth Management lain?
~LM:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk RBC Wealth Management mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LM diambil dari RBC Wealth Management masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.