QuickBooks Online is the worst CS I have ever e...
QuickBooks Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Will dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Will
GetHuman:~Will - bolehkah anda memberitahu pelanggan QuickBooks kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Will:Yes. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi QuickBooks, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara QuickBooks masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Will senarai masalah biasa QuickBooks)
~Will:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Will terhadap QuickBooks perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan QuickBooks GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Will:QuickBooks Online is the worst CS I have ever encountered! Called back today and told the wait time will be more than *hr. More than * hrs on phone yesterday!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi QuickBooks. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah QuickBooks?
~Will:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Will:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan QuickBooks untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Will:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan QuickBooks lain?
~Will:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk QuickBooks mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Will diambil dari QuickBooks masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.