PureFormulas.com: Horrible level of customer service! I purchase...
PureFormulas.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jmcc dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~jmcc
GetHuman:~jmcc - bolehkah anda memberitahu pelanggan PureFormulas.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jmcc:Yeah. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PureFormulas.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PureFormulas.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jmcc senarai masalah biasa PureFormulas.com)
~jmcc:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jmcc terhadap PureFormulas.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PureFormulas.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jmcc:Horrible level of customer service! I purchased RealFood Organics liquid aloe vera from PureFormulas, and was sickened that after opening and storing in fridge for less than a week, black mold formed at the top of the inner spout... and when I poured it down the sink, mold was on the bottom of the bottle. The expiration date is in ****. I emailed customer service * times within a ** day period when I finally received a response just to acknowledge they received my email. I tried calling customer service and was on hold for * hours and ** minutes before I had to hang up because I couldn't wait any longer. How can a company that appears to promote wellness and self-care provide such horrible service. It's completely unacceptable and as much as I used to be a fan, I will never purchase products from a company that chooses to treat customers so poorly. Their "quality guarantee" is meaningless.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PureFormulas.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PureFormulas.com?
~jmcc:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jmcc:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PureFormulas.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jmcc:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PureFormulas.com lain?
~jmcc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PureFormulas.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jmcc diambil dari PureFormulas.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.