Portland Oregonian: I HAVE TO WAIT ** MINUTES BEFORE I GET A RESPON...
Portland Oregonian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DOGEYE dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~DOGEYE
GetHuman:~DOGEYE - bolehkah anda memberitahu pelanggan Portland Oregonian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DOGEYE:Yes I can. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Portland Oregonian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Portland Oregonian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DOGEYE senarai masalah biasa Portland Oregonian)
~DOGEYE:"Cancel subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DOGEYE terhadap Portland Oregonian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Portland Oregonian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DOGEYE:I HAVE TO WAIT ** MINUTES BEFORE I GET A RESPONSE AND THAT'S CUSTOMER SERVICE ?? I AM ** AND I REMEMBER THE DAYS WHEN THE CUSTOMERS WERE ON A FIRST NAME BASIS WITH THE PEOPLE WHO WORKED IN THE OREGONIAN BUILDING ON BROADWAY. EVEN US PAPERBOYS, I HAD THE SAME ROUTE FOR ** YEARS, KNEW THE PEOPLE WHO WORKED IN THE BIG BUILDING ON SW BROADWAY. I ALREADY LEFT MY COMMENT ON THE OTHER SCREEN AND IT WAS NOT GOOD BECAUSE THE OREGONIAN DOESN'T CARE ABOUT CUSTOMERS ANYMORE AND THAT'S A FACT. ASK ANYONE IN MY NEIGHBORHOOD AND THEY WILL TELL YOU THE EXACT SAME THING. YOUR SERVICE STINKS, YOUR CUSTOMER RELATIONS STINKS AND YOUR PAPER IS AS THIN AS A PAPER NAPKIN. YET,YOU CHARGE AND ARM AND A LEG FOR IT. YOU SHOULD BE ASHAMED OF YOURSELVES. I SHOULDN'T HAVE TO WAIT ** MINUTES TO TALK TO A HUMAN. THAT'S DEFINITELY NOT CUSTOMER SERVICE !!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Portland Oregonian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Portland Oregonian?
~DOGEYE:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DOGEYE:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Portland Oregonian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DOGEYE:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Portland Oregonian lain?
~DOGEYE:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Portland Oregonian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DOGEYE diambil dari Portland Oregonian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.