PayPal: After over an hour on hold, a representative ca...
PayPal Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rpo dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~rpo
GetHuman:~rpo - bolehkah anda memberitahu pelanggan PayPal kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rpo:Yup. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PayPal, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PayPal masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rpo senarai masalah biasa PayPal)
~rpo:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rpo terhadap PayPal perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PayPal GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rpo:After over an hour on hold, a representative came on. It took six minutes before he could correctly take down my phone number to pull up my account. Even after pulling up my account, I had to be transferred again. After spending another ** minutes on hold, I had to hang up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PayPal. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PayPal?
~rpo:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rpo:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PayPal untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rpo:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PayPal lain?
~rpo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PayPal mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rpo diambil dari PayPal masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.