Panasonic: I simply want to buy an additional handset for...
Panasonic Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~James dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~James
GetHuman:~James - bolehkah anda memberitahu pelanggan Panasonic kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~James:Yup. Jam morning, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Panasonic, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Panasonic masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~James senarai masalah biasa Panasonic)
~James:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~James terhadap Panasonic perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Panasonic GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~James:I simply want to buy an additional handset for a Panasonic phone that I purchased today. I was transferred * times and no one was able to help me. After ** minutes I was transferred to a sales department where I received a message that the sales department was now closed (*:**PM)*I told each person that I spoke to that I wanted to buy a handset. Why wasn't I immediately transferred to the sales Department?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Panasonic. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Panasonic?
~James:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~James:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Panasonic untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~James:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Panasonic lain?
~James:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Panasonic mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~James diambil dari Panasonic masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.