Beware of WorryFree. It is worry free for PSE&G...
PSE&G Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ceekay dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~ceekay
GetHuman:~ceekay - bolehkah anda memberitahu pelanggan PSE&G kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ceekay:Yeah. Jam late at night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PSE&G, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PSE&G masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ceekay senarai masalah biasa PSE&G)
~ceekay:"Billing inquiry" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ceekay terhadap PSE&G perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PSE&G GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ceekay:Beware of WorryFree. It is worry free for PSE&G because they don't worry about a thing. I have been waiting for a part for my dryer for two weeks now. No updates or estimated time of arrival is available. You cannot get through to parts department. Customer service can only tell me what and when it was ordered. Thanks! That I already know. The person(s) I spoke with ( I made several calls) have no useful information that will tell me when I can expect to have this resolved. I have been promised call backs from a supervisor but have heard from no one - the reason for my multiple calls. I am a patient person but I am at the end of my patience. I pay them over $*** dollars a year for WorryFree service that is anything but. I will be taking my money elsewhere.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PSE&G. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PSE&G?
~ceekay:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ceekay:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PSE&G untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ceekay:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PSE&G lain?
~ceekay:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PSE&G mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ceekay diambil dari PSE&G masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.