Ocwen: Whenever I call these people, they immediately...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TopFuel dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~TopFuel
GetHuman:~TopFuel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TopFuel:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TopFuel senarai masalah biasa Ocwen)
~TopFuel:"Request a Loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TopFuel terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TopFuel:Whenever I call these people, they immediately take control of the conversation and start asking questions one after another until I have to interrupt and remind that it is ME that has questions.That's why I called. Not to give you the opportunity to ask questions, but to answer mine!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~TopFuel:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TopFuel:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TopFuel:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~TopFuel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TopFuel diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.