Ocwen: The connection was horrible, the customer rep...

Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gwen dari November 9, 2017

Latar belakang kes ~Gwen

GetHuman:~Gwen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gwen:Yup. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
~Gwen:Saya menggunakan 800-746-2936 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Ocwen tempat saya berada:Ocwen Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gwen senarai masalah biasa Ocwen)
~Gwen:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~Gwen terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gwen:The connection was horrible, the customer rep. couldn't understand what she was saying, did not have a good command of the English language. I need information concerning my modification application and a letter I received today. Processing of the application will be delayed because of bad communication. The reps I have spoken with either do not have the correct information or are giving me wrong information, we have asked which forms we need to send after receiving communication that more information is needed and am told we don't need to send anything else, then a week later we told to send the same documentation again. We really need to speak to someone from USA, it is a real shame that you don't take care of your customers as you claim. I am going to report this to every appropiate agency until someone can help us. We will probably turned down from the modification process because we can't get proper information in a timely manner. Please all I ask is that someone who speaks Englis
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~Gwen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gwen:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gwen:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~Gwen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gwen diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.

Ocwen

1.45 dari 5 bintang | 136 ulasan

Ulasan ~Gwen Ocwen

Kesukaran mencari pertolongan
2 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Ocwen, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Ocwen dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!