Ocwen: Have been trying for six months to get a Releas...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Robert dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Robert
GetHuman:~Robert - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Robert:Yup. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Robert senarai masalah biasa Ocwen)
~Robert:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Robert terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Robert:Have been trying for six months to get a Release of Mortgage. No one ever answers or responds to VM, calls, faxes etc. Satisfaction Dept is an oxymoron
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~Robert:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Robert:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Robert:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~Robert:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Robert diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.