Northwest Airlines: I wanted to change to a later flight. Rep took...
Northwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cerulean dari Oktober 26, 2017
Latar belakang kes ~Cerulean
GetHuman:~Cerulean - bolehkah anda memberitahu pelanggan Northwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cerulean:Yeah. Jam late at night, pada Oktober 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Northwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Northwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cerulean senarai masalah biasa Northwest Airlines)
~Cerulean:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Cerulean terhadap Northwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Northwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cerulean:I wanted to change to a later flight. Rep took my credit card info for the price difference and penalty, and told me the change was made. She lied. They have my money, my flight is gone, and I have no recourse.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Northwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Northwest Airlines?
~Cerulean:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cerulean:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Northwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cerulean:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Northwest Airlines lain?
~Cerulean:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Northwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cerulean diambil dari Northwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 17, 2017.