NationStar Mortgage: *. CSR Refused to transfer me to a manager and...
NationStar Mortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-268114 dari November 9, 2017
Latar belakang kes GetHuman-268114
GetHuman:GetHuman-268114 - bolehkah anda memberitahu pelanggan NationStar Mortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-268114:Yes. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NationStar Mortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NationStar Mortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-268114 senarai masalah biasa NationStar Mortgage)
GetHuman-268114:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-268114 terhadap NationStar Mortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NationStar Mortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-268114:*. CSR Refused to transfer me to a manager and refused to have a manager call me. TOld me to write a letter. Really?? We're living in the electronic age. Would be nice if you got out of the pony express age.**. You charge $*.** to process a monthly payment? You prefer to manually process checks? (Poor business!)**. My loan was trnasferred to you and I have not rec'd payment info*loan number. Had to call * times today.**. HORRIBLE!! I spent more time on the phone and your website this afternoon than I did the entire ** years CENLAR held my loan.**. Did I say HORRIBLR experience? Well, that is what I will tell anyone*everyone. I called to MAKE a payment IN ADVANCE, and MORE than the minimum, and I felt like I was talking to someone trying to collect on a way-overdue loan. My loan is (and has been) current and always pay MORE than the minimum.**. Your CSRs have no way of sending electronic confirmations or emails? Are you kidding? Must be the ONLY company in the world without em
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NationStar Mortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NationStar Mortgage?
GetHuman-268114:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-268114:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NationStar Mortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-268114:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NationStar Mortgage lain?
GetHuman-268114:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NationStar Mortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-268114 diambil dari NationStar Mortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.