NV Energy Southern NV: I had an issue with NV Energy about a payment I...
NV Energy Southern NV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rob dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Rob
GetHuman:~Rob - bolehkah anda memberitahu pelanggan NV Energy Southern NV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rob:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NV Energy Southern NV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NV Energy Southern NV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rob senarai masalah biasa NV Energy Southern NV)
~Rob:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rob terhadap NV Energy Southern NV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NV Energy Southern NV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rob:I had an issue with NV Energy about a payment I made and they used the excuss my bank didnt process the payment and that I entered incorrect payment information. I am now made to pay my payments at the Shop and Stop locatins only and I was charged a $**.** fee. I wish I can go to another power company unfortunitly they are the only one and they have no problem telling you tuff luck we cant do anything to help you. The customer service supervisors are down right unprofessional and disgusting to deal with. I wonder how thay even got promoted. NV Energy please invest some customer service training for your staff or promote some that are more helpful and happy to come to work everyday.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NV Energy Southern NV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NV Energy Southern NV?
~Rob:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rob:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NV Energy Southern NV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rob:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NV Energy Southern NV lain?
~Rob:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NV Energy Southern NV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rob diambil dari NV Energy Southern NV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.